Généralement utilisées pour un panier moyen ne dépassant pas les 50 euros, les caisses automatiques ne semblent pas vraiment connaître d’engouement chez les Réunionnais. Si on les retrouve dans la majorité des cas dans les grandes surfaces et qu’elles sont destinées à rendre plus fluide le passage en caisse, l’habitude de passer devant les caissières reste tenace.
Certains dénonceraient également que lesdits caisses ne sont pas tout à fait au point puisqu’elles n’enregistrent uniquement que les produits ayant des codes barres. Pour éviter de repasser deux fois, les Réunionnais préfèrent donc plus passer à la caisse traditionnelle où tous leurs achats seront surs d’être enregistrés.
De plus, les contrôles aléatoires effectués mettent les réunionnais mal à l’aise. Si selon les statistiques près de 10% des achats en grandes surfaces sont effectués sur des caisses automatiques, s’achemine t-on progressivement vers l’automatisation au détriment de l’humanisation des relations ?
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