Du 7 février au 6 mars 2026, les soldes d’été battent leur plein à La Réunion. Pendant quatre semaines, commerçants et consommateurs se retrouvent autour d’un rendez-vous très attendu, synonyme de bonnes affaires… mais aussi de règles strictes à respecter. À travers un communiqué officiel, les services de l’État rappellent les droits des consommateurs et les obligations légales des commerçants, afin de garantir des soldes transparentes et équitables.
Des soldes strictement encadrés par la loi
Les soldes constituent la seule période promotionnelle durant laquelle les commerçants sont autorisés à vendre à perte. Cette dérogation au droit commun est toutefois soumise à plusieurs conditions précises :
- les soldes doivent être accompagnés ou précédés de publicité ;
- une réduction de prix claire doit être annoncée ;
- les produits soldés doivent provenir du stock existant (aucun réapprovisionnement autorisé) ;
- seuls les articles proposés à la vente depuis au moins un mois avant le début des soldes peuvent être concernés ;
- les périodes de soldes sont fixes et limitées à quatre semaines, deux fois par an.
En dehors de ces périodes légales, les commerçants peuvent organiser des promotions ou des déstockages, sans utiliser le terme “soldes” et sans pratiquer la revente à perte.
Attention aux pratiques trompeuses
Les autorités rappellent qu’il est strictement interdit d’augmenter artificiellement les prix avant les soldes afin de simuler une fausse réduction. Les rabais affichés doivent être réels, vérifiables et conformes à la réglementation.
Par ailleurs, la participation aux soldes n’est pas obligatoire : chaque commerçant reste libre de choisir s’il souhaite ou non y prendre part.
Articles soldés : des garanties inchangées pour les consommateurs
Contrairement à certaines idées reçues, un produit soldé bénéficie des mêmes garanties légales qu’un produit vendu hors soldes, notamment :
- la garantie contre les vices cachés ;
- la garantie de conformité ;
- l’accès au service après-vente.
En revanche, en l’absence de défaut ou de vice, le commerçant n’est pas juridiquement tenu de procéder à un échange ou à un remboursement, sauf geste commercial de sa part.
Une vigilance renforcée pendant toute la durée des soldes
Les agents de la DGCCRF et de la DEETS de La Réunion sont mobilisés durant toute la période des soldes, aussi bien dans les commerces physiques que sur les sites de vente en ligne. Leur objectif : détecter et sanctionner les pratiques trompeuses telles que fausses réductions, faux avis ou fausses promesses commerciales.
En 2025, 36 établissements ont été contrôlés, avec un bilan jugé globalement satisfaisant par les services de l’État.
Les consommateurs sont néanmoins invités à rester attentifs et à signaler toute pratique douteuse via la plateforme officielle SignalConso.gouv.fr, un outil simple et accessible pour faire valoir ses droits.
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