Depuis plusieurs jours, de nombreux habitants de La Réunion signalent avoir reçu des messages frauduleux se présentant comme émanant de Colissimo ou de Chronopost. Ces SMS, évoquant un problème de livraison dû à une adresse incomplète, redirigent vers des sites usurpant l’identité visuelle de La Poste. Objectif : soutirer des informations personnelles et bancaires.

Le message, souvent envoyé depuis un numéro étranger ou inconnu, alerte l’usager sur l’impossibilité de livrer un colis. Il l’invite alors à « mettre à jour ses informations de livraison » dans un délai limité de 12 heures, sous peine de voir son colis retourné ou perdu. En cliquant sur le lien proposé — souvent raccourci (type shorturl.at) — l’utilisateur est dirigé vers une interface imitant le site officiel de La Poste. Il lui est ensuite demandé de régler des « frais de réacheminement » d’un montant de 2 euros, un prétexte pour récupérer ses données bancaires.

Une tentative de phishing bien rodée

Ce type d’arnaque n’est pas nouveau, mais connaît actuellement un regain d’intensité à La Réunion. Les services postaux rappellent qu’ils ne sollicitent jamais de paiement par SMS et invitent les usagers à la plus grande vigilance.

« Il s’agit clairement d’une tentative de phishing », confirme La Poste. « Ces attaques jouent sur l’urgence, la confusion, et la routine des livraisons pour inciter les gens à cliquer. »

Comment reconnaître un SMS frauduleux ?

Plusieurs éléments peuvent aider à identifier un message suspect :

• l’usage de numéros non officiels ou à l’international ;
• un lien raccourci ou ambigu ;
• un ton alarmiste ou pressant ;
• des fautes de syntaxe ou un style inhabituel ;
• et surtout, toute demande de paiement par SMS.

En cas de doute, il ne faut jamais cliquer sur le lien, ni saisir d’informations personnelles. Le message peut être signalé en le transférant au 33700, la plateforme officielle de lutte contre les spams SMS. Il est également recommandé de contacter directement La Poste ou Chronopost via leurs sites certifiés ou numéros de service client.

Une vigilance à partager

Cette vague de messages frauduleux, qui cible aussi bien les particuliers que les professionnels, souligne l’importance de l’éducation numérique. Les autorités appellent les Réunionnais à partager ces alertes avec leur entourage, notamment auprès des personnes les plus vulnérables.