Grève chez CISE Réunion : la CIREST met en demeure les opérateurs face aux perturbations

La grève chez CISE Réunion continue de perturber le service public de l’eau dans l’Est de La Réunion. Face aux difficultés rencontrées par les usagers, la Communauté intercommunale Réunion Est (CIREST) a adressé deux mises en demeure aux sociétés chargées de l’exploitation des services d’eau potable et d’assainissement. La collectivité exige le rétablissement des conditions normales de fonctionnement et des mesures immédiates pour protéger les habitants concernés par les restrictions sanitaires.

La CIREST hausse le ton face aux perturbations

Le mouvement social engagé le 7 octobre 2026 chez CISE Réunion entraîne des difficultés dans le fonctionnement du service public de l’eau sur le territoire de la CIREST. Dans un communiqué publié le mardi 13 octobre, la collectivité indique avoir adressé, le lundi 12 octobre, deux mises en demeure aux sociétés concernées par l’exploitation des services d’eau potable et d’assainissement collectif.

Pour la collectivité, les perturbations ne dispensent pas les entreprises délégataires de leurs obligations contractuelles. Même en période de conflit social, elles doivent assurer la continuité des missions essentielles et mobiliser les moyens nécessaires au fonctionnement des installations.

La CIREST demande ainsi aux opérateurs de prendre immédiatement les mesures humaines, techniques et matérielles permettant de limiter les conséquences de la grève sur les habitants.

Le président de la collectivité, Joé Bédier, insiste sur la nécessité de garantir la continuité du service public. La situation est particulièrement préoccupante à Saint-Benoît, où des restrictions d’utilisation de l’eau ont été annoncées après l’arrêt d’une installation de chloration.

À Saint-Benoît, des restrictions sanitaires toujours préoccupantes

La situation sanitaire constitue l’un des principaux motifs d’inquiétude. Le 11 octobre, CISE Réunion a signalé l’arrêt d’une installation de chloration, qui ne permettait plus de garantir la qualité microbiologique de l’eau distribuée dans plusieurs secteurs de Saint-Benoît.

Cette situation a conduit le distributeur à demander aux habitants concernés de prendre des précautions pour la consommation de l’eau et la préparation des aliments.

Lorsque la désinfection ne peut plus être garantie, l’utilisation de l’eau du robinet pour boire ou cuisiner peut présenter un risque. Les recommandations du distributeur doivent donc être respectées jusqu’à la levée officielle des restrictions.

La CIREST demande notamment la mise en place, aux frais du délégataire, d’une distribution d’eau embouteillée pour les usagers concernés. Une attention particulière doit être accordée aux personnes vulnérables et aux établissements sensibles.

Les personnes âgées, les jeunes enfants et les personnes dont l’état de santé nécessite des précautions particulières figurent parmi les publics pour lesquels l’accès à une eau potable sûre est essentiel.

La collectivité réclame également une surveillance renforcée des installations et un dispositif d’astreinte opérationnel afin de pouvoir intervenir rapidement en cas de nouvelle difficulté.

Des obligations renforcées pour les opérateurs

À travers ces mises en demeure, la CIREST demande aux sociétés concernées de mobiliser immédiatement les moyens nécessaires au maintien du service.

Les exigences portent notamment sur quatre points : le fonctionnement des installations d’eau potable et d’assainissement, la distribution d’eau embouteillée aux usagers soumis à des restrictions sanitaires, la surveillance des équipements et l’information régulière de la population.

La collectivité souhaite également que les directions de CISE Réunion et d’O2LEST, ainsi que le groupe SAUR si nécessaire, s’impliquent directement dans les discussions avec les représentants du personnel.

L’objectif est de favoriser une résolution rapide et durable du conflit tout en limitant les conséquences pour les usagers.

La CIREST souligne que la protection de la santé publique doit rester une priorité. Les habitants dépendent quotidiennement de ces services pour boire, préparer leurs repas, assurer leur hygiène et maintenir le fonctionnement des établissements publics et des activités économiques.

Les interruptions ou les incertitudes concernant la qualité de l’eau peuvent donc avoir des conséquences importantes sur la vie quotidienne, particulièrement lorsqu’elles se prolongent.

Des sanctions possibles si les manquements persistent

La collectivité prévient qu’elle se réserve la possibilité de prendre des mesures supplémentaires si les difficultés constatées persistent.

Parmi les options évoquées figurent des sanctions contractuelles et, dans les conditions prévues par les contrats et la réglementation applicable, une mise en régie provisoire aux frais et risques du délégataire.

Une telle mesure permettrait à la collectivité d’organiser temporairement la gestion du service dans les conditions légales prévues, si les obligations contractuelles n’étaient toujours pas respectées.

Pour l’heure, la CIREST indique vouloir poursuivre les échanges avec les opérateurs et les services de l’État afin de favoriser le retour à une situation normale. Les mises en demeure constituent néanmoins un rappel formel des responsabilités des entreprises chargées de ces missions.

La suite dépendra notamment de la capacité des opérateurs à répondre aux demandes de la collectivité, à garantir la sécurité des installations et à rétablir un service fiable pour les usagers.

Une situation qui dépasse le seul conflit social

La grève met en évidence la dépendance des habitants à l’égard des services de distribution d’eau et d’assainissement. Lorsque ces activités sont perturbées, les conséquences peuvent rapidement dépasser le cadre des relations entre employeur et salariés.

La continuité du service public devient alors un enjeu de santé publique, particulièrement lorsque la qualité de l’eau ne peut plus être garantie dans certains secteurs.

Pour les habitants, la priorité reste de pouvoir disposer d’une eau potable conforme et d’informations claires sur les restrictions éventuelles. Les collectivités et les opérateurs doivent également assurer une communication régulière afin que chacun sache quelles précautions appliquer et à quel moment les consignes peuvent évoluer.

La CIREST affirme rester mobilisée avec les services de l’État, les autorités sanitaires et les opérateurs concernés. Elle demande que les mesures nécessaires soient prises sans délai pour protéger les usagers et rétablir les conditions normales de fonctionnement des réseaux.

Les habitants invités à suivre les consignes officielles

Dans les secteurs où des restrictions sanitaires restent en vigueur, les habitants doivent continuer à appliquer les recommandations communiquées par leur distributeur d’eau jusqu’à leur levée officielle.

Il est important de ne pas considérer une amélioration de la distribution comme une confirmation automatique de la conformité sanitaire de l’eau. Le retour à une utilisation normale doit s’appuyer sur les informations communiquées par les autorités et le distributeur compétent.

Les usagers peuvent consulter les communications de CISE Réunion et de la CIREST pour connaître l’évolution de la situation, les éventuelles distributions d’eau embouteillée et les mesures prises pour assurer la continuité du service.

La résolution du conflit social reste attendue, mais les exigences de sécurité sanitaire et de continuité du service public demeurent au centre des préoccupations. Pour la CIREST, les opérateurs doivent désormais démontrer leur capacité à répondre à ces obligations et à garantir la protection des habitants.